RECLAMOS CONTRA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE INTERNET POR FALTA DE RESPUESTAS

Hace prácticamente una semana que varios usuarios del servicio de internet de una empresa que presta servicios en la provincia están con inconvenientes lo que hace que no tengan el servicio y sí tengan pagas las facturas pertinentes, al buscar soluciones se comunicaron con la línea telefónica habilitada teóricamente para comunicarse y recibir al servicio técnico pero ya pasó una semana y no hay soluciones. Una clienta se comunicó con nuestro medio para hacer público su reclamo en vista a que utilizando los canales pertinentes no recibieron las soluciones que esperaban y por ello busca la ayuda de los medios de comunicación principalmente para hacer conocer sobre esta cuestión que en este caso nos decía afecta a algunos clientes de la empresa Boca Roja, que en Clorinda aparentemente no cuenta con servicio técnico pero si boca de cobro de facturas.
Un inconveniente constante es el tema de las fallas que se generan en los distintos servicios de internet de diferentes empresas proveedoras pero es aún más compleja la cuestión cuando no uno intenta hacer llegar el reclamo y no recibe ninguna respuesta, alguien debería de hacerse cargo de controlar a las empresas que prestan estos servicios de internet ya que de manera frecuente se escuchan quejas por los servicios deficientes, en ocasiones no hay respuestas inmediatas a los usuarios pero tampoco existe una nota de crédito por los días que esas personas están sin el servicio por el que abonan.